本課程結合“以禮服人，求知務實”的校訓精神和學校的辦學定位以及《商用車銷售服務職業技能等級標準》、合作企業汽車銷售顧問崗位標準、《汽車營銷與服務專業人才培養方案》和 《汽車銷售實務》課程標準，按照汽車銷售顧問工作流程重構了教學內容并融入思政元素。 將教學內容分為六大模塊：未雨綢繆，居安思危——銷售準 備；以禮相待、賓至如歸一一客戶接待；崇德尚禮、榮灑銷售一 一新車推介；曲終奏雅，善始善終一一交車及衍生服務；關懷至上，服務至上一一售后跟蹤服務；知行合一，止于至善一一汽車銷售綜合實戰演練。并融入崇德尚禮的服務意識、職業認同感、民 族自信心、工匠精神、勞模精神、國家安全意識、環保意識。