《民航服務禮儀》課程是依據空中乘務專業人才培養方案設置的專業技能訓練課程。本案例課程在三年制高職課程第一學期、第二學期開設，從2014年開設至今，72學時，4學分。本課程圍繞空中乘務專業人才培養目標，基于中華優秀傳統文化的大視角下，主要講授民航服務工作中所需要的基本禮儀內容，課程構建素能本位、理實一體的人才培養模式，注重職業能力培養與職業素質教育，注重“工匠精神”的培育。課程以就業為導向，注重社會責任感教育；培養學生對中華文化的認同感和自豪感，增強文化自信，并內化于心、外化為行，在工作崗位上踐行服務至上的職業精神和全心全意為客人服務的職業規范。