寰球汽車集團聯(lián)合中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會汽車質(zhì)量與服務(wù)唯一跟蹤站——車人網(wǎng)，共同發(fā)布了2016年度中國汽車售后服務(wù)市場年度報告》。報告顯示隨著國內(nèi)汽車銷量的逐步提升，共性投訴問題呈增長趨勢，并且質(zhì)量類投訴仍是中國汽車消費者投訴熱點，在售后服務(wù)方面自主品牌面臨的壓力和挑戰(zhàn)更為明顯。與此同時，消費者對售后服務(wù)也有了更多更為挑剔的需求。此外，由寰球汽車集團聯(lián)合車人網(wǎng)主辦的“2016年度中國汽車售后服務(wù)大會”也已進入最終籌備階段，并將于3月14日在北京隆重舉行。在“中國制造2025”、“工業(yè)4.0”、“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，此次大會確立了“創(chuàng)見服務(wù)4.0時代”的大會主題。