導游技巧模塊：第四章導游服務(wù)技能第二節(jié)實地導游講解常用技法。

　知識目標

　了解導游講解的內(nèi)涵；理解概述法、懸念法、觸景生情法的概念；了解兵團工業(yè)發(fā)展歷史及其在新疆經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展中發(fā)揮的重要作用。

　能力目標

　靈活運用常用講解技法，掌握應(yīng)用技巧；理論聯(lián)系實踐，撰寫兵團紅色旅游景區(qū)講解詞，拍視宣傳微視頻等項目式任務(wù)，提升專業(yè)能力。

　素質(zhì)目標

　增強職業(yè)意識，在導游講解服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)技巧中，感悟創(chuàng)新能力、高水平服務(wù)管理水平是提升職業(yè)自豪感和職業(yè)認同的核心關(guān)鍵；認識到學習領(lǐng)悟兵團精神、講好兵團故事、宣傳兵團文化、展現(xiàn)兵團風采是作為兵團高校旅游管理專業(yè)學生的職業(yè)使命和社會責任所在。

　教學重點：

　了解導游講解的內(nèi)涵和原則；理解導游講解各類方法的概念；了解兵團工業(yè)發(fā)展歷史，領(lǐng)悟兵團精神。

　教學難點：

　理論聯(lián)系實踐，掌握應(yīng)用技巧，并能真題真做，靈活運用所學方法進行紅色景點景區(qū)導游詞撰寫和微視頻拍攝宣傳中。

　教學痛點：

　面對社會偏見，缺乏職業(yè)自信心，職業(yè)認同感和自豪感。

　對重點難點的處理：

對于教學重點：結(jié)合石河子“戈壁印象”國家工業(yè)旅游示范地課內(nèi)實踐活動的討論總結(jié)，幫助學生解析導游講解的內(nèi)涵和原則，三種實地導游講解方法的概念、適用條件。

對于教學難點：從“洞察者”，“旅游行家”角度，帶領(lǐng)系統(tǒng)觀摩了導游員景區(qū)講解和各類體驗活動組織的全過程，初步了解實地導游講解方法的應(yīng)用。通過紅色景區(qū)宣傳詞撰寫及微視頻錄制等項目式教學任務(wù)的完成，靈活掌握常用講解方法的應(yīng)用技巧，提升專業(yè)綜合能力。

　對于教學痛點：從“旅游者”的角度，實地學習了解兵團工業(yè)的前世今生，近距離感受兵團工業(yè)發(fā)展的縮影。引導學生感悟到家國情懷是兵團精神的永恒主題，做好兵團文化發(fā)言人，講好兵團故事，是兵團旅游人責無旁貸時代擔當，從而提升職業(yè)的認同感和自豪感。

　講（課堂講授）、查（查閱資料）、做（調(diào)研、微視頻）、演（情景模擬）、論（討論）。